Op elke Denago-autoradio krijgt u 2 jaar garantie vanaf de leverdatum. Daarnaast heeft u altijd uw wettelijke rechten: een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wat valt onder de garantie
- Fabrieksfouten en defecten aan het apparaat, het scherm en de meegeleverde kabels en modules.
- Software die niet werkt zoals beschreven, als een update het niet oplost.
Wat valt er niet onder
- Schade door een verkeerde inbouw, vallen, vocht of kortsluiting.
- Krassen en slijtage door normaal gebruik.
- Problemen door software of apps van derden die u zelf heeft geïnstalleerd.
- Reparaties of aanpassingen door iemand anders dan Denago of een Denago-dealer.
Een garantieclaim melden
- Stuur een e-mail naar info@xlsuperstores.nl met uw ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en zo mogelijk een foto of video.
- We kijken eerst samen met u of het op afstand op te lossen is, bijvoorbeeld met een instelling of software-update.
- Lukt dat niet, dan ontvangt u instructies om het product op te sturen. We repareren of vervangen het, of betalen u terug.