Algemene voorwaarden

Versie 9 oktober 2026. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Denago via denago.nl.

Artikel 1 – Wie wij zijn

XLsuperstores B.V., handelend onder de naam Denago
Ligusterbaan 1, 2908 LW Capelle aan den IJssel
E-mail: info@xlsuperstores.nl · Telefoon: 085 773 16 72
KvK: 91546915 · Btw: NL865691630B01

Artikel 2 – Begrippen

Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
Klant: iedereen die bij Denago bestelt, consument of zakelijk.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument de overeenkomst kan herroepen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Denago en elke overeenkomst op afstand. Voordat u bestelt, kunt u deze voorwaarden lezen en opslaan. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk met u hebben afgesproken.

Artikel 4 – Het aanbod

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk, inclusief de auto's en bouwjaren waarvoor ze geschikt zijn. Afbeeldingen geven het product getrouw weer, maar kleine afwijkingen in kleur of uitvoering zijn mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen. We mogen een bestelling weigeren of voorwaarden verbinden aan de uitvoering als daar een gegronde reden voor is; dat laten we u dan binnen 3 werkdagen weten.

Artikel 6 – Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten staan vóór het afrekenen in de winkelwagen. U betaalt via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. We verzenden nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

We leveren op het adres dat u bij de bestelling opgeeft. De levertijden staan in ons verzendbeleid. Kunnen we een bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we u binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies gaat op u over op het moment dat het product bij u wordt bezorgd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Als consument heeft u 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Hoe u herroept, wat de voorwaarden zijn en het modelformulier vindt u in ons retourbeleid. Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de specificaties in het aanbod. Op Denago-autoradio's geldt bovendien 2 jaar garantie volgens onze garantievoorwaarden. Die garantie beperkt uw wettelijke rechten niet.

Artikel 10 – Inbouw

Een Denago-autoradio sluit aan op de originele stekkers van de auto. Bouwt u het product zelf in of laat u dat door een derde doen, dan doet u dat volgens de handleiding. Schade door een verkeerde inbouw valt niet onder de garantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat voor consumenten niet toestaat.

Artikel 12 – Klachten

Heeft u een klacht? Meld die binnen een redelijke termijn nadat u het probleem heeft ontdekt, via info@xlsuperstores.nl. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Denago is Nederlands recht van toepassing. Woont u als consument in een ander EU-land, dan behoudt u de bescherming die de dwingende regels van uw eigen land u bieden.